ペーシング
ペーシングとは、相手の話し方や状態、呼吸などに自分を合わせることです。
相手の話し方を合わせるとき、
声の調子やスピード、大小、音程の高低、リズムなどに注目し合わせていきます。
相手の状態を合わせるときは、
明るさや静けさ、感情や興奮状態などに合わせていきます。
呼吸を合わせるときは、
相手の肩や腹部の動きを観察し、同じ呼吸のリズムを取るように合わせていきます。
人は自分と共通点があると無意識的に好感を抱きます。
ペーシングを行うことで、相手に安心感を与え、ラポールを築くことができます。
バックトラッキングとミラーリングと併用すると、さらに有効です。
